Ctalk CR MT: Potężne rozszerzenie dla ulepszonego doświadczenia użytkownika.
Ctalk CR MT to rozszerzenie dla przeglądarki Chrome opracowane przez Ctalk Limited, które ma na celu poprawę doświadczenia użytkownika i zapewnienie lepszych opcji kontroli dla użytkowników. Jako część oprogramowania centrum kontaktowego, to rozszerzenie odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu stanem agenta podczas rozmów, zapewniając płynną komunikację i efektywną obsługę klienta.
Z Ctalk CR MT, rozszerzenie dynamicznie dostosowuje stan agenta na podstawie aktywności użytkownika na stronie internetowej. Ta funkcja lokalnego nasłuchiwania pozwala agentom utrzymać dokładny stan podczas rozmowy, eliminując konieczność ręcznej aktualizacji. Ta automatyzacja nie tylko oszczędza czas, ale także zapewnia, że agenci mogą skupić się na świadczeniu doskonałej obsługi klienta bez żadnych przerw.
To potężne rozszerzenie jest cennym dodatkiem do każdego oprogramowania centrum kontaktowego, umożliwiając firmom usprawnienie swoich operacji i poprawę ogólnego doświadczenia użytkownika. Dzięki automatyzacji aktualizacji stanu agenta, Ctalk CR MT optymalizuje produktywność i poprawia satysfakcję klienta. To niezbędne narzędzie dla centrów kontaktowych, które chcą dostarczać wyjątkową obsługę klienta.
